鄂尔多斯机场管理集团有限公司
航班信息
Flight Information
航空产品Aviation Products
当前位置:首页 > 航班信息 > 航空产品

“经津进京”空铁联运产品

发布时间:2015-12-07 字体大小:【 】 点击次数:1003次

“经津进京”空铁联运产品

 

一、空铁联运介绍

通过北京市区与天津机场间“京津城际高铁(北京南站-天津站)+地铁(天津地铁2号线天津站—天津滨海国际机场站)”的地面交通方式,使北京始发经天津机场去第三地或第三地始发经天津机场去往北京的旅客享受方便快捷的“经津进京,经津出京”旅途。

旅客自天津机场出发,至地下交通中心搭乘地铁2号线到达天津站,换乘京津城际列车后抵达北京南站,经实际测算,全程最短仅需要75分钟,与首都机场到达北京市区相比较,所用时间减少了约70分钟。未来京津城际高铁至天津机场延长线建成投用,从北京南站出发45分钟可直达天津机场,更将进一步提升出行效率。此外,与首都机场相比,天津机场在航站楼内为进出港旅客提供了更为方便、省时的旅行体验。

借助京津两地便捷的地面交通,天津机场空铁联运为外地航空旅客往来北京提供了更为优质的出行方案。

二、空铁联运服务

为了更好的服务于“空铁联运”项目,天津机场在北京南站负一层南侧出口旁设立并运营城市候机楼,为旅客提供机票销售、航班信息查询、值机手续办理等航空服务,并同时在天津机场航站楼内设立空铁联运柜台,按照相应规定及单程57.5元上限标准,面向选择空铁联运服务的旅客办理往返程京津城际高铁票(二等座)与天津地铁票报销。

三、报销范围

(一)、空铁联运项目面向天津机场所有进出港航班旅客提供服务,旅客持航空公司与客票代理销售的国内、国际地区机票及航空公司员工票、免票、常旅客积分兑换票选择空铁联运服务的均可办理城际高铁票与地铁票报销。旅客购买包销或单一销售渠道的机票不予办理空铁联运报销(详见附表)。

(二)、空铁联运项目只承接24小时内进行空铁衔接的旅客,其中进港航班以航班时刻表标明的落地时间起顺延24小时为准,出港航班以航班时刻表标明的起飞时间起提前24小时为准。

四、经津进京服务流程

(一)、旅客到达天津机场后,前往地下交通中心搭乘地铁2号线至天津站。

(二)、旅客抵达天津站北广场后,自行购票、候车,乘高铁前往北京南站。

(三)、旅客到达北京南站后,前往天津机场北京南站城市候机楼。

(四)、由城市候机楼工作人员核对旅客信息,信息准确后为旅客报销高铁车票及地铁票费用,并回收旅客登机牌、高铁车票原件。

五、重要说明

(一)、空铁联运为旅客办理报销服务时,将收回旅客经由天津机场进出港航班的登机牌原件,京津城际往返高铁车票、地铁票等票据,并以此作为报销的重要依据,请旅客妥善保存上述凭证。此外空铁联运报销服务将留存旅客身份证、护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等有效身份证件的复印件,仅作为报销材料留存。

(二)、空铁联运报销天津站至北京南站间的京津城际二等座车票、地铁2号线天津机场航站楼站至天津站间地铁票,高铁车票票面价格高于报销标准的,差价部分由旅客自行承担。

(三)、办理车票报销时需按照规定提供购票时使用的有效身份证件(身份证、护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等)、登机牌、高铁车票、地铁票等原件供工作人员审核。未能通过审核的将不予办理报销。通过审核的,工作人员将对高铁车票进行留存并办理报销,北京南站办理报销的需对旅客登机牌原件进行留存。

(四)、旅客因故不能提供登机牌的,将不予办理任何费用报销;在提供登机牌的同时,旅客因故不能提供高铁车票仅提供地铁票的旅客,将不予办理任何费用报销;在提供登机牌的同时,旅客因故不能提供地铁票仅提供高铁车票的旅客,只办理高铁车票报销。

(五)、经津进京/出京旅客在抵达天津后如需在津停留,在津期间住宿、用餐等费用及其他杂费由旅客自理。

六、非工作时间的报销流程

(一)、旅客自乘机之日起,于2周内将原始凭证的扫描件或电子照片发送至北京南站城市候机楼电子邮箱以申请报销,主要包括:

1、将包含旅客购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁车票、地铁票等原始凭证放置在一起拍照作为电子文档,要求规格为A4。

2、旅客银行账户信息。

(二)、工作人员对旅客提供的资料进行初步审核,并将审核结果以邮件形式告知旅客。

(三)、通过初步审核的旅客须将原始凭证快递至北京南站城市候机楼,快递费用由旅客支付。

(四)、对于通过审核的申请,将于7个工作日内划拨至旅客银行账户,完成报销。

(五)、此外,通过初步审核的旅客可于乘机之日起2周内,携带购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁车票等原始凭证自行前往北京南站城市候机楼办理报销手续,如委托他人代为办理,代理人还须出示有效身份证件并提供相应复印件。

七、航班不正常的报销流程

本流程所指不正常航班系指承运方经营或以承运方名义经营的,由于承运方或承运方以外的原因不能按公布的时刻、航线、目的地、机型等正常飞行,致使旅客受阻、滞留的航班。

    (一)、空铁联运旅客从北京到达天津机场后如遇不正常航班,因故暂时无法办理乘机手续的旅客,可持航空公司开具延误证明及报销所需的其他凭证办理。

(二)、空铁联运旅客尚未到达天津机场时如遇不正常航班,因故出行时间超出流程规定时限的流程:

1、旅客自乘机之日起,于2周内将原始凭证的扫描件或电子照片发送至北京南站城市候机楼电子邮箱以申请报销,主要包括旅客购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁车票、地铁票等原始凭证放置在一起拍照作为电子文档,要求规格为A4。旅客银行账户信息。

2、工作人员对旅客提供的资料进行初步审核,并将审核结果以邮件形式告知旅客。

3、通过初步审核的旅客须将原始凭证快递至北京南站城市候机楼,快递费用由旅客支付。

4、对于通过审核的申请,将于7个工作日内划拨至旅客银行账户,完成报销。

5、旅客可于乘机之日起2周内,携带购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁车票等原始凭证自行前往北京南站城市候机楼办理报销手续,如委托他人代为办理,代理人还须出示有效身份证件并提供相应复印件。

八、团队旅客报销流程

(一)、京津单程现场报销流程

1、旅行社需将空铁联运的团队旅客名单、航班信息、高铁车次等信息进行汇总,最晚于旅客出行的前1个工作日发送至天津机场空铁联运柜台(天津出发)或北京南站城市候机楼(返回北京)工作人员。

2、由旅行社收集整理团队旅客的相应凭证,主要包括:

(1)将包含旅客购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁车票、地铁票等原始凭证放置在一起拍照作为电子文档,要求规格为A4。

(2)旅客登机牌、高铁车票、地铁票等原件。

3、领队携带相应凭证前往天津机场空铁联运柜台(天津出发)或北京南站城市候机楼(返回北京)进行手续办理,工作人员在完成申报材料审核后,现场支付领队相应资金,完成报销。

(二)、京津单程结束后报销流程

1、由旅行社先行将高铁票费用(实报实销,最高不超过54.5元/每人)垫付给旅客。

2、完成旅行后,由旅行社收集整理团队旅客的相应凭证,主要包括:

(1)将包含旅客购票时使用的身份证件、登机牌、高铁车票、地铁票等原始凭证放置在一起拍照作为电子文档,要求规格为A4。

(2)回收旅客登机牌、高铁车票、地铁票等原件。

(3)团队旅客名单并加盖航空公司公章确认报销旅客的机票状态均为“已使用状态”(USED/FLOWN)。

(4)旅行社银行账户信息并加盖航空公司公章。

3、将相应凭证快递至天津机场北京南站城市候机楼进行审核,北京南站城市候机楼或天津机场空铁联运柜台在完成申报材料审核后,通过银行划拨至旅行社账户,完成报销。

4、其他注意事项:

团队旅客报销须在乘机之日起2周内完成申请提交,最迟不得超过当月(自然月)的最后一日,逾期不予办理。

(三)、京津往返车票报销流程

1、报销流程及所需凭证要求同上;

2、行程为往返程的旅客可保留好往返程的相关凭证,在行程结束后前往北京南站柜台同时报销往返费用。

九、相关地点位置

(一)城际列车售票处

1、天津站:站内售票窗口或使用自动售票机

2、北京南站:站内售票窗口或使用自动售票机

(二)空铁联运服务柜台

1、天津机场:航站楼出发大厅安检通道之后(隔离区内)。

2、北京南站:北京南站负一层南侧出口旁(到达口7、到达口8之间)。

十:联系方式

(一)、天津机场北京城市候机楼

营业时间:08:00-22:00

地    址:北京市北京南站负一层南侧出口旁

邮寄地址:北京市丰台区北京南站负一层南出口天津机场北京南站城市候机楼。

联系电话:010-83100702

电子邮箱:2767149423@qq.com

(二)、天津机场空铁联运柜台

营业时间:06:30-22:00

地    址: 天津市天津滨海国际机场T1、T2航站楼候机大厅

联系电话:022-24905897

电子邮箱:2767149423@qq.com

(三)、天津滨海国际机场

服务电话:022-96777                

十一、营业时间

天津机场空铁联运柜台:06:30-22:00

北京南站城市候机楼:08:00-22:00


Copyright © 鄂尔多斯机场管理集团有限公司 网站建设国风网络 蒙ICP备14002454号-1 
鄂尔多斯机场管理集团有限公司 鄂尔多斯机场管理集团 鄂尔多斯机场管理集团有限公司
鄂尔多斯机场
 东胜机场 鄂尔多斯伊金霍洛民航机场有限公司 鄂尔多斯民航机场

蒙公网安备 15062702000124号

360网站安全检测平台