2.货主提取货物需提供的文件有：收货人的有效身份证原件（有效证件包括：居民身份证、户口薄、机动车驾驶证、警官证、士兵证等。不包括：银行卡、结婚证、医保卡、学生证、记者证等）。

3.如收货人委托其代理人提取货物，须由代理人出示本人及收货人本人双方的有效身份证原件提取。或收货人名称为单位公司名称时，须由委托办理提取货物的代理人出示单位介绍信、委托函及代理人有效身份证件原件方可提货。

4.普通货物自到货通知发出次日起免费保管3天，超过保管期限，按民航局有关规定收取逾期保管费。

5.鲜活易腐、冷冻物品、活体动物等货物，自货物到达后免费保管6小时，超过期限的按货物的计费重量收取保管费。

6.贵重物品，自货物到达后免费保管到当日零点，超过期限的按货物的计费重量收取保管费。

7.收货人在提货柜台办理完提货手续，到货运库房提取货物。