“齐心协力迎盛会,青春飞扬正当时”,8月7日至10日,是民族运动会各界参会贵宾集中抵离的日子,也是机场贵宾公司服务保障任务最为繁重的几天,贵宾公司全员行动,全心投入,顺利完成了第十届全国少数民族传统体育运动会开幕期间的服务保障工作,得到了各级领导和参会贵宾的肯定和赞扬。从机场贵宾厅到大会主会场,处处都留下了贵宾服务人员青春靓丽的身影,构成了一道独特的“贵宾服务风景线”。
为了带给民族运动会与会领导、贵宾更加专业、尊贵的服务体验,贵宾公司详细部署、周密安排,一系列服务亮点获得了多方赞扬。
在鄂尔多斯机场贵宾厅,服务人员身着蒙古民族服饰,以饱满的精神和真诚的微笑迎接远道而来的各地宾客,并为他们献上最圣洁的哈达,将一份吉祥如意的祝福第一时间带给了抵达鄂尔多斯的参会贵宾。
为了兼顾各民族贵宾的饮食习惯,公司在原有休息室饮食品配备基础上,又特意采购了部分蒙古传统小食品、清真食品以及 10种北京特色小吃,如马背奶糖、清真饼干及京八件等,得到了各级领导及贵宾的肯定和好评。
8月8日是民族运动会参会贵宾进港服务最为繁忙的一天,贵宾公司全体人员不分昼夜,加班加点,所有机关工作人员也全部充实到一线,负责引导车辆、提取行李、清洗茶杯等工作,与一线服务人员共同努力,为民族运动会服务保障奉献出了自己的一份力量。他们热情洋溢,团结协作,只为展现机场贵宾服务风采;他们热情高涨、众志成城,只为服务保障任务圆满完成。当日,贵宾公司克服了人员紧张、贵宾集中到达等困难,顺利完成了国家领导人进港勤务保障、34个省市自治区及港澳代表团领导进港服务保障任务。优质的服务也赢得了参会贵宾的高度评价。
8月9日,经过1个月的精心准备,贵宾公司精心挑选的23名礼仪服务人员正式进驻民族运动会主会场,专门负责大会开幕式的礼仪服务工作,为盛会又平添了一道靓丽的贵宾服务风景线。
从车辆到达到电梯引导,从休息室服务到主席台服务,会场的每一处都留下了姑娘们靓丽忙碌的身影。从上午11:00点开始前期准备到下午20:00点全部领导退场,全体保障人员全心投入,热情、大方、专业地完成了各项礼仪服务工作,她们不仅身体力行地诠释了贵宾服务的内涵,同时也充分体现出了贵宾公司的责任与担当。
此次民族运动会开幕保障期间,贵宾公司顺利保障国家领导人、34个参会代表团及其他参会贵宾共计860余人。贵宾公司服务人员以专业、优质的服务,将贵宾公司“步步有礼、心心相悦”的服务水准从机场带到了会场,向全国展示出了贵宾服务的高标准和良好风采。民族运动会服务保障首战告捷,而全体贵宾人也以更加饱满的热情、更加良好的状态,期待着贵宾服务之花在民族运动会闭幕服务期间更加美丽的绽放。