9月2日至3日,第八届中国机场服务大会在北京国家会议中心开幕。本次会议的主题为“点亮中国服务,助力提质增效”,旨在从不同层次和多个方面强化机场服务品牌建设,持续推进运输机场服务高质量发展。会上对民航业在疫情后恢复发展的经验做法进行了充分交流,对进一步提升机场服务质量、更好满足旅客出行需求和充分发挥民航在促进服务贸易高水平发展中的作用具有重要意义。
鄂尔多斯机场集团党委书记、董事长屈树清,党委副书记、总经理张金明应邀参会。会上,鄂尔多斯机场荣获2022年度中国民用机场服务质量优秀机场奖(200万-1000万量级)。
张金明代表鄂尔多斯机场集团在“为用户服务,成为航司满意友好型机场”专题交流分享环节中发言,并围绕“选、育、用、留”四个方面,介绍了鄂尔多斯机场在航空市场开发、飞行程序优化、飞行训练保障以及真情服务等方面,与航空公司相互融合、相辅相成、相互成长的发展经验。
通过此次机场服务大会的交流与学习,鄂尔多斯机场将继续回归服务本质,转变传统思维,切实把服务好旅客、航空公司以及其他驻场单位作为机场发展的重要方向,把服务工作先进理念、服务标准、创新举措融入机场“心悦暖城”品牌建设中,持续提升鄂尔多斯机场服务品质以及广大旅客出行满意度。