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其他 |
之前鄂尔多斯有飞临汾的飞机，为什么现在没有了？ |
2024/3/13 11:26:30 |
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其他 |
感谢信
感谢鄂尔多斯机场的工作人员徐海强负责人和蔺超负责人：
我是一名从沈阳带队到海南三亚的全陪领队，我们原计划是2023年12月14日乘坐中国联合航空KN2876次航班18:45由琼海博鳌-22:20抵达鄂尔多斯伊金霍洛机场，再由15日07:40分从鄂尔多斯伊金霍洛机场飞往沈阳桃仙机场。因为是中转联程，我们需要在中转地住宿一晚，第二天（15日）早5:00再由鄂尔多斯飞往沈阳。
但是由于鄂尔多斯的天气原因，导致我团琼海博鳌-鄂尔多斯航班延误，鄂尔多斯-沈阳航班取消，因此我团出现的问题是机场大巴停运导致没有车安排团队去酒店入住及鄂尔多斯飞沈阳航班取消，导致团队滞留鄂尔多斯等问题。
作为此团领队在团队上所遇到的问题都需要我及时的沟通处理，首先我先联系了航空公司，想把我遇到的问题联系航空公司客服进行解决，但航司的线上客服和客服电话，打了一宿都处于排队状态，我真的很着急，也未能及时得到解决，只能下飞机后到鄂尔多斯机场，联系中转服务和解决滞留期间所产生的住宿问题。
当我15日5:10抵达鄂尔多斯机场后，机场大巴还是属于全部停运状态，导致团队无法到酒店休息，后通过联系到中转部门的蔺超负责人，是他帮忙协调安排我们坐的酒店小车去酒店办理的入住，解决了我们15日凌晨的住宿问题，在此我真的非常感谢。
并且之前在机场处理滞留问题时遇到了徐海强负责人，他看到团队都在值机大厅处等待，问明原由后并主动帮忙联系安排滞留期间酒店问题，后通过徐海强负责人与航司联系，解决了我们15日晚上的住宿问题。
通过两位负责人的帮助，全团24人顺利到达酒店办理入住，徐海强负责人还为我们争取来了滞留期间的中餐及晚餐，感激之情不足以言表。
由于后续鄂尔多斯回沈阳的机票敲定，我们于16日从鄂尔多斯回沈阳，但由于大雪地面结冰，16日机场大巴还是处于停运状态，而且酒店只有一台送机车，一次坐六个人，从酒店到机场来回需要20分钟，因为是早班机，可能会存在误机的情况，我又联系了徐海强负责人，并向他说明情况，在此蔺超负责人并为我填写了申请单，两位负责人一起帮助我们及时与多部门联系沟通，直到晚上23:00由蔺超负责人通知我，明天机场由多部门联合为我们提供了安全保障，以最早的时间用自己的私家车护送我们去机场，真的很暖心，再次感谢徐海强和蔺超负责人为我们旅游团排除万难，让我们顺利抵达机场，顺利的办理值机，没想到的是，机场还为我们安排了麦当劳早餐，真的太暖心了。
此次鄂尔多斯中转真的是我一生很难忘的经历，非常感谢两位负责人，说感激涕零也不为过，为内蒙古人点赞，为鄂尔多斯机场点赞。你们的服务是最好的，让我此次旅途顺利愉快的画上圆满的句号。
再次衷心的感谢徐海强和蔺超两位负责人。 |
2023/12/16 15:28:40 |
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机场商业 |
你好，我想求助，希望知道机场2楼国内到达那里有一个鄂尔多斯市旅游文化服务中心的联系方式，我想买里面的一个商品，当时下飞机后看到想购买，当时工作人员暂时不在，我赶时间就先出去了，十分感谢 |
2023/8/29 4:11:25 |
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投诉 |
我是北京汉仪创新科技股份有限公司的授权代表，我司是一个字库研发公司,近期我公司取证部发现贵公司的微博、微信平台上，未经授权使用到了我司拥有美术作品著作权的字体，此事涉嫌对我公司知识产权的侵权问题，因此需要与贵司的法务部取得联系，处理此事。 |
2023/8/24 16:23:11 |
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其他 |
尊敬的机场领导：
我是一名飞回西宁的学生，在返回学校的路上，我所乘坐的飞机中转到鄂尔多斯机场，由于到达时间比较晚，我需要在机场过夜留宿。但是，当我向机场工作人员咨询是否可以留宿时，她否定了我的请求，这令我感到焦虑和困惑。而当我向您投诉此事时，您和您的团队迅速反应，并为我提供了一系列的服务和帮助。在此，我要向您表达我最深刻的谢意。
您和您的团队表现出色，您们的反应速度以及以乘客为本的思想，让我在焦虑等待之后，感到被关心和被重视。您们还为我提供了舒适和便利的条件，让我可以在这度过一个愉快的夜晚。我真心感激您们在这种情况下为我提供的帮助。您们的办事效率和优质服务，让我深感鄂尔多斯机场的温暖和人性化。
再次感谢您们的帮助和付出，祝您们的工作一切顺利，身体健康！
此致
敬礼，
姜杰腾 |
2023/5/13 23:38:09 |
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投诉 |
尊敬的机场管理部门领导：
我是一名青海大学的研三学生，今天在鄂尔多斯机场遭遇了非常不愉快的经历。由于我的航班到达在晚上，我需要在机场里过夜，以便第二天早晨顺利从鄂尔多斯飞往西宁。然而，当我询问工作人员时，他们却告诉我晚上不允许在机场大厅过夜。
在此之前，我去过好多的机场(比如，西宁瓦窑堡机场，济南遥墙机场，成都的天府机场等），都没有听到过这样的规定。这让我非常的不解和困惑。我想问一下，这个规定究竟是为了什么，以至于晚上不能容纳过夜的旅客？
我理解机场对于安全和秩序的要求，但是作为一名学生，我目前无法负担酒店的住宿费用。而且，我想强调的是，在其他城市机场里，过夜是允许的。我希望机场管理部门的领导能够理解我的难处，并且重新考虑这项规定。
谢谢您的耐心阅读，期待您的答复。
（如果您要给我回消息，不要通过15621585660这个号码，因为这是我大学时期的早就废弃不用的手机号，就请给我发邮件。我在手机号码输入框中输入我现在使用的手机号时提示格式错误，所以这个手机号码我就胡乱填写了一番。）
此致
敬礼
日期：2023年5月13日 |
2023/5/13 22:29:59 |
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投诉 |
尊敬的机场管理部门领导：
我是一名就读于青海大学的研三学生，今天在鄂尔多斯机场遭遇了非常不愉快的经历。由于我的航班到达在晚上，我需要在机场里过夜，以便第二天早晨顺利从鄂尔多斯飞往西宁。然而，当我询问工作人员时，他们却告诉我晚上不允许在机场大厅过夜。
在此之前，我去过好多的机场，而且没有听到过这样的规定。这让我非常的不解和困惑。我想问一下，这个规定究竟出现了什么问题，以至于晚上不能容纳过夜的旅客？
我理解机场对于安全和秩序的要求，但是作为一名学生，我目前无法负担酒店的住宿费用。而且，我想强调的是，在其他城市和国家的机场里，过夜是允许的，方便旅客等待转机。
我希望机场管理部门的领导能够理解我的难处，并且重新考虑这项规定。
谢谢您的耐心阅读，期待您的答复。
此致
敬礼
日期：2023年5月13日 |
2023/5/13 22:09:25 |
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投诉 |
2022年10月30日晚，乘坐KN2810到达伊金霍洛旗机场，应当地防疫要求登记并进行集中隔离。防疫工作人员将我们带上一个大巴，把我们拉到市区的龙凯国际酒店，司机扔下我们和等级名册直接就走了，而通过与酒店沟通，发现酒店并没有收到接受隔离人员的通知，酒店现场也没有任何防疫站和防疫工作人员。而后，打电话给机场，机场方面回复：出了机场就不归他们管。导致我们20多个人在酒店大堂足足等了两个多小时。我们配合机场完成防疫工作接受集中隔离，而机场就这么不负责任的对待我们，扔下人就不管了，和隔离酒店也没有沟通好，就敢带隔离人员前去隔离，事后还撇清责任，我对贵机场表示严厉的谴责，望机场给出答复，否则每天投诉一次 |
2022/11/1 0:02:54 |
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其他 |
我乘坐的9月12日太原至鄂尔多斯的航班，出来后走的急，把手机丢了，联系到失物招领电话后，失物招领处的工作人员张海军积极给我寻找手机，找到后及时联系我，因不方便去机场取，工作人员核实后，帮助联系快递公司给邮寄，出门在外，有人帮助真的很感动，谢谢鄂尔多哦真情服务！ |
2022/9/13 21:10:33 |
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机场商业 |
我是11月24日KN5306鄂尔多斯飞北京的旅客，在机场（万国优品）消费1385，在此特别表扬一下贵店的销售员王雪，服务态度特别好，人特别热心，负责。对此希望贵单位可以查证后表扬，作为鄂尔多斯的门户，这位销售做的真的很不错，谢谢 |
2021/12/24 20:40:40 |
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