12月30日,鄂尔多斯市创建国家全域旅游示范区动员大会在鄂尔多斯会展中心隆重召开,鄂尔多斯市空港商务服务公司被评为全市旅游行业先进集体,荣获“旅游服务优质奖”。
作为鄂尔多斯的窗口单位,空港商务公司主动探索“航空搭台、旅游唱戏”的发展模式,在落实机场内部企业融和发展的同时,也主动与外部旅游服务企业合作,融入旅游服务产业链,推动公司业务发展转型。特别是今年以来,空港商务公司积极推进“贵宾服务+”,逐步聚合贵宾服务功能,针对中高端旅游团体,在贵宾区打造了集接送机服务、商品销售、品牌展示、文化体验为一体的文化旅游服务空间。为彰显民族文化和地域特色,公司员工还身着特色民族服装,为进出港旅游团提供下马酒、上马酒及敬献哈达等特色服务,充实并丰富旅客的候机体验。目前,空港商务公司已与众信、恺撒、金旅、等多家大型知名旅行社合作,半年来已接待国内外旅游团队300多个,得到旅行社和客人的一致好评。
未来,商务公司将继续推进与鄂尔多斯当地酒店、机票销售、客运服务企业的合作,逐步整合商旅服务各环节资源,为旅客提供食、住、行、游、购、娱等多方面服务,形成集各类旅游服务于一体的“一站式”旅客服务集散中心,全方位提升旅游接待服务水平,叫响鄂尔多斯机场旅游服务品牌。