喜讯！鄂尔多斯机场入选全国中小机场四型机场建设优秀案例

         4月12日至13日，第五届民航中小机场与区域经济发展论坛暨中小机场四型机场建设研讨会在江苏淮安召开。本届论坛以“推进四型机场建设 助力中小机场高质量发展”为主题，来自民航相关单位的600余位嘉宾参加了此次论坛。

       13日下午，鄂尔多斯国际机场党委副书记郭敏作为人文机场专题交流的特邀嘉宾，分享了鄂尔多斯机场人文建设方面的阶段性成果，郭敏以鄂尔多斯机场为例，从服务流程便利化、真情服务精细化、文化表达多元化、员工关怀人性化、公益科普群众化等内容展开交流与研讨，得到与会嘉宾和会议代表们一致好评。

       会议公布了鄂尔多斯机场等47家机场的55个项目入选“全国中小机场四型机场建设优秀案例”。自民航局提出四型机场建设以来，鄂尔多斯机场深入开展专项课题研究，广泛学习国内先进机场建设经验，紧扣“人文关怀和人文彰显”的建设主线，持续改进软硬件短板。既让旅客感到安全、顺畅、愉悦，产生超预期的服务体验；又能使员工感到尊重、满足、自我实现，产生服务的价值和收益。