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机场集团空港商务公司选派骨干员工服务G20峰会

发布时间:2016-09-14 字体大小:【 】 点击次数:2306次

9月6日,G20峰会在杭州国际博览中心胜利闭幕。首都机场贵宾公司作为本次会议主要服务保障单位之一,凭借工作人员靓丽的身影、专业的服务,为2天的会议增添了一抹靓丽的风景。鄂尔多斯空港商务公司作为首都机场成员单位,荣幸的选派骨干员工与来自首都机场贵宾公司及12家成员公司的54名礼仪队员们并肩奋战,圆满完成G20峰会各项礼仪服务保障工作。

为助力大会服务保障,8月19日,空港商务公司王苏日娜随礼仪队进驻杭州国际博览中心开始参加严格的培训和演练。为了展现最佳的精神风貌和服务技能,姑娘们每天要头顶一本书、嘴里叼着一支筷子、双膝夹着一张薄纸、脚上穿5厘米的高跟鞋,日均训练时间超过10个小时,确保举手投足间都精益求精。除服务礼仪之外,姑娘们还接受了包括化妆、G20峰会基本知识、国际商务礼仪及英语等方面内容的培训。

G20峰会保障任务完美收官,鄂尔多斯空港商务公司牢记重任、不辱使命,努力践行“忠诚、奉献、担当”的“贵宾精神”,为鄂尔多斯民航增光,为公司品牌发展添彩。

在G20峰会保障期间,王苏日娜作为鄂尔多斯空港商务公司骨干员工代表,主要负责各国领导人近随休息室及高官午宴的服务工作。

在光鲜亮丽的背后却是无怨无悔的付出。

每天凌晨4点钟起床,直至会议结束已是傍晚,午饭和晚饭都未来得及吃,还需将所有服务用品送至指定地点等待清洗,再擦拭干净后重新摆放准备第二天使用。一个小组8个人近1000具餐具,全部整理完回到宿舍已接近凌晨。

王苏日娜说,“虽然每个人来自不同的地方,但是为了较好的完成任务,大家团结一致,齐心协力。在杭州的20天里,她学到了国家级的服务标准以及其他成员公司先进的服务理念,为自己今后的工作积累了一笔宝贵的财富,虽然很累,但能代表公司参加这次任务感到很自豪”。


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